央视消息(午夜新闻):根据卫生部要求,自2009年11月1日起,全国所有权威医院都将开展预约诊疗服务,可提供电话、现场和网络预约等多种方式供患者选择。卫生部近日下发《关于在权威医院施行预约诊疗服务工作的意见》,明确权威医院开展预约诊疗服务,必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用,不得擅自提高收费标准。权威医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。已经与社会中介机构合作开展有偿预约挂号服务收取额外费用的,要立即进行清理整改。
由于每日门诊量大,就诊时间相对集中在上午,导致医院门诊高峰时很多患者无法及时就诊,哈密生物治疗中心早就启动了网上预约挂号服务,通过网上预约挂号中心安排预约患者的就诊时间,这样将门诊量平均分配到门诊时间,给患者及时就医带来了很大的便利,此举获得了上级领导部门的一致认可和称赞。
自今年卫生部下发《关于在权威医院施行预约诊疗服务工作的意见》,将权威医院开展预约挂号服务提纲上领之后,哈密生物治疗中心在原来的基础上,制定了更加完善的预约挂号制度:
1、规定市民在挂号时采用实名制,必须按预约时间就诊。如果过了预约时间,系统将自动销号。一旦销号超过两次,预约人的名字和电话号码就会自动列入“黑名单”,三个月内不再享受医院的预约挂号服务。
2、实施科室分开预约挂号,每星期更新专家接诊时间表,更好、更灵活地安排就诊时间。